Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: [10-12-2025]
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan las operaciones de compra realizadas a través de nuestro sitio web y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el cliente y nuestra empresa. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estos términos.
1. Identificación del Vendedor
Nombre comercial: [Nombre de tu tienda]
Dirección: [Dirección física completa]
Teléfono de contacto: [Número oficial]
Correo electrónico: [Correo de soporte o ventas]
2. Objeto del Contrato
El presente documento regula la venta de productos ofrecidos en este sitio web. Cada producto incluye una descripción, características técnicas, imágenes de referencia y precio correspondiente.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos según disponibilidad e inventario.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito de compras.
- Completar la información solicitada en el formulario de checkout.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar y enviar el pedido.
Una vez completado el proceso:
- El cliente recibirá un correo de confirmación del pedido.
- El pedido será procesado según disponibilidad y orden de llegada.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un artículo no esté disponible tras la compra, nos comprometemos a:
- Informar al cliente inmediatamente, y
- Ofrecer una alternativa, o
- Procesar un reembolso completo en un plazo razonable.
No somos responsables por errores de inventario provocados por fallos técnicos o de sincronización.
5. Precios
Los precios mostrados incluyen impuestos cuando corresponda.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables serán los vigentes al momento de confirmar el pedido.
En caso de error evidente en el precio (precio muy inferior al real por error técnico), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido previa notificación al cliente.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago listados en la página de checkout, tales como:
- Transferencias
- Tarjetas bancarias
- Pasarelas de pago
- Pago en tienda (si aplica)
El pago debe realizarse en la moneda especificada en el sitio web.
El vendedor no almacena información financiera sensible del cliente; esta se procesa mediante proveedores externos seguros.
7. Envíos y Entregas
El envío se realizará a la dirección proporcionada por el cliente. Los plazos de entrega estimados se detallan en nuestra Política de Envíos.
El vendedor no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería
- Eventos de fuerza mayor
- Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente
La responsabilidad del riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez entregado al transportista o retirado en tienda.
8. Recogida en Tienda Física
El cliente puede seleccionar la opción de recogida en tienda, en cuyo caso deberá acudir a:
Dirección: Munic. Habana del Este, Cojímar, Calle 24 #13 entre Lindero y Final
Horario:
Lunes a Viernes: 9:30 a 17:30
Sábados: 9:30 a 14:00
Teléfono: +53 63990078
La recogida debe realizarse dentro del plazo indicado en la confirmación del pedido.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía conforme a la legislación aplicable y según las condiciones detalladas en nuestra Política de Garantías.
Las garantías no aplican en casos de:
- Instalación incorrecta
- Manipulación indebida
- Uso inapropiado
- Desgaste natural por uso
10. Devoluciones y Reembolsos
El cliente podrá solicitar una devolución según los criterios establecidos en nuestra Política de Devoluciones.
No se aceptarán devoluciones sin comprobante de compra ni en casos de manipulación indebida.
11. Protección contra Fraudes
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos o que presenten indicios de fraude, tales como:
- Inconsistencias en los datos de pago
- Solicitudes repetidas de reembolsos injustificados
- Uso indebido de identidades
- Actividad inusual en la cuenta
En caso de sospecha, podremos solicitar verificación adicional.
12. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por:
- Daños derivados de la instalación incorrecta de piezas
- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
- Fallos en el sitio web por causas técnicas o de terceros
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a la legislación vigente del país o región donde opera el vendedor.
14. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con su fecha correspondiente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de:
- Teléfono: +53 63990078
- Correo electrónico: [tu correo]
- Dirección física: Munic. Habana del Este, Cojímar, Calle 24 #13 entre Lindero y Final